Microsoft Teams Integration

Zu den mit Microsoft Teams verfügbaren Integrationsfunktionen gehören:

• Adapter für Teams Suchen und Anrufen
• CRM-Kontakt anzeigen, hinzufügen, einblenden für eingehende Anrufe
• Teams als bevorzugtes Wählgerät
• Öffnen Sie Microsoft Teams Chat aus dem Präsenzfenster
• Teams-Avatarbild im Präsenzfenster anzeigen
• Anzeigen des Teams-Verfügbarkeitsstatus von Mitarbeitern Präsenzfenster
• Veröffentlichen des Status "In einem Anruf" in Microsoft Teams
• Smart Busy für Microsoft Teams Status Beschäftigt/DND/Besprechung

 

Suche und Anruf (Teams Adaptor-App)

Die Such- und Anruf-App für Microsoft Teams kann von jedem HiHi Vision v4 Benutzer installiert und verwendet werden.

Once installed, the Search and Call app will offer the HiHi Vision v4 Address Book search functionality from within Teams, and allow users to click to dial from within Teams.

NOTE: The HiHi Vision v4 software must be active and connected to use the Teams Search and Call app.

Geben Sie einen zu findenden Kontaktnamen ein und klicken Sie auf „Suchen“

Passende Einträge werden im Benutzerverzeichnis der Telefonanlage und im integrierten Adressbuch gefunden:

Klicken Sie auf die Nummer, um sie zu wählen.

CRM-Kontakt anzeigen, hinzufügen, einblenden für eingehende Anrufe

When the Microsoft Teams user receives an incoming call via their Telephone system direct routing service, HiHi Vision v4 users can view contact information for any matching entries from any integrated address books. Diese Kontaktinformationen befinden sich entweder im Vorschaufenster oder im Benachrichtigungsfenster der Anrufsymbolleiste.

 

Teams als bevorzugtes Wählgerät

When the Telephone system user has a direct routing service available for Microsoft Teams, HiHi Vision v4 UNITE users can select "Teams" as their Preferred Device, used to make and receive calls.

In Tray mode, the Preferred Device drop-down list is available from the Make Call tool icon:

In AppBar mode, the Preferred Device drop-down list is available from the Make Call tool icon.

Outgoing calls initiated from HiHi Vision v4 will be passed to the Teams client which will prompt the user to begin the outgoing call:

NOTE: Incoming calls to the Teams client cannot be answered by HiHi Vision v4 - use the Teams incoming call notification to answer calls.

 

Öffnen Sie Microsoft Teams Chat aus dem Präsenzfenster

HiHi Vision v4 TEAM and UNITE users can open a Teams chat conversation from within the HiHi Vision v4 Presence window, using the slide out menu that appears when hovering over a contact icon.

(das Gespräch findet innerhalb von Microsoft Teams statt)

 

Teams-Avatarbild im Präsenzfenster anzeigen

For HiHi Vision v4 TEAM and UNITE users, co-worker avatar images are displayed against each User's contact icon within the HiHi Vision v4 Presence window.

 

Anzeigen des Teams-Verfügbarkeitsstatus von Mitarbeitern Präsenzfenster

Präsenz mit Teams-Verfügbarkeit

For HiHi Vision v4 TEAM and UNITE users, co-worker availability is displayed as a combination of Telephone system extension status and Microsoft Teams user Availability status, indicated by a mixture of icon color and status text:

NOTE: An active call via the Telephone system extension will take precedence over Teams Availability status

 

Veröffentlichen des Status "In einem Anruf" in Microsoft Teams

Mit dieser Funktion kann HiHi Vision v4 den Teams -Verfügbarkeitsstatus auf „In einem Anruf“ ändern, wenn der Benutzer über die Telefonanlage aktiv telefoniert.

Status „In einem Anruf“ innerhalb von Microsoft Teams

Status „In einem Anruf“ innerhalb von Microsoft Outlook

 

Smart Busy für Microsoft Teams Status Beschäftigt/DND/Besprechung

When the HiHi Vision v4 user is in either a Zoom meeting or GoToMeeting the Telephone system extension "Forwarding always" setting is enabled to redirect incoming calls to the configured telephone number, e.g. a group or voicemail

Wenn sich der HiHi Vision v4 Benutzer in einer Microsoft Teams Besprechung befindet, oder auf „Beschäftigt“ oder „Nicht stören“ eingestellt ist, dann ist die Einstellung „Immer Weiterleiten“ der Telefonanlagenerweiterung aktiviert, um eingehende Anrufe an die konfigurierte Telefonnummer umzuleiten.