Integración con Microsoft Teams

Las funciones de integración disponibles con Microsoft Teams incluyen:

• Adaptador Search and Call de Teams
• Mostrar, Agregar, Hacer Emerger contacto CRM para llamada entrante
• Teams como dispositivo de marcación preferido
• Abra el chat de Microsoft Teams desde la ventana de Presencia
• Mostrar imagen de avatar de Teams en la ventana de Presencia
• Mostrar el estado de disponibilidad de Teams de compañeros de trabajo en la ventana de Presencia
• Publique el estado "En una llamada" en Microsoft Teams
• Smart Busy para el estado de reunión/ocupado/DND de Microsoft Teams

 

Search and Call (aplicación del Adaptador de Teams)

La aplicación Search and Call para Microsoft Teams puede ser instalada y utilizada por cualquier usuario de HiHi Vision v4.

Once installed, the Search and Call app will offer the HiHi Vision v4 Address Book search functionality from within Teams, and allow users to click to dial from within Teams.

NOTE: The HiHi Vision v4 software must be active and connected to use the Teams Search and Call app.

Ingrese un nombre de contacto que desea encontrar y haga clic en "Buscar"

Las entradas coincidentes se encuentran en el directorio de usuarios del sistema telefónico y en la libreta de direcciones integrada:

Haga clic en el número para marcar.

Mostrar, Agregar, Hacer Emerger contacto CRM para llamada entrante

When the Microsoft Teams user receives an incoming call via their Telephone system direct routing service, HiHi Vision v4 users can view contact information for any matching entries from any integrated address books. Esta información de contacto estará dentro de la ventana de Vista Previa o en la ventana de notificación de la Barra de herramientas de llamadas.

 

Teams como dispositivo de marcación preferido

When the Telephone system user has a direct routing service available for Microsoft Teams, HiHi Vision v4 UNITE users can select "Teams" as their Preferred Device, used to make and receive calls.

In Tray mode, the Preferred Device drop-down list is available from the Make Call tool icon:

In AppBar mode, the Preferred Device drop-down list is available from the Make Call tool icon.

Outgoing calls initiated from HiHi Vision v4 will be passed to the Teams client which will prompt the user to begin the outgoing call:

NOTE: Incoming calls to the Teams client cannot be answered by HiHi Vision v4 - use the Teams incoming call notification to answer calls.

 

Abra el chat de Microsoft Teams desde la ventana de Presencia

HiHi Vision v4 TEAM and UNITE users can open a Teams chat conversation from within the HiHi Vision v4 Presence window, using the slide out menu that appears when hovering over a contact icon.

(la conversación tiene lugar dentro de Microsoft Teams)

 

Mostrar imagen de avatar de Teams en la ventana de Presencia

For HiHi Vision v4 TEAM and UNITE users, co-worker avatar images are displayed against each User's contact icon within the HiHi Vision v4 Presence window.

 

Mostrar el estado de disponibilidad de Teams de compañeros de trabajo en la ventana de Presencia

Presencia con disponibilidad de Teams

For HiHi Vision v4 TEAM and UNITE users, co-worker availability is displayed as a combination of Telephone system extension status and Microsoft Teams user Availability status, indicated by a mixture of icon color and status text:

NOTE: An active call via the Telephone system extension will take precedence over Teams Availability status

 

Publique el estado "En una llamada" en Microsoft Teams

Esta función permite a HiHi Vision v4 cambiar el estado de disponibilidad de Teams a "En una llamada" cuando el usuario está en una llamada telefónica activa a través del sistema telefónico.

Estado "En una llamada" dentro de Microsoft Teams

Estado "En una llamada" dentro de Microsoft Outlook

 

Smart Busy para el estado de reunión/ocupado/DND de Microsoft Teams

When the HiHi Vision v4 user is in either a Zoom meeting or GoToMeeting the Telephone system extension "Forwarding always" setting is enabled to redirect incoming calls to the configured telephone number, e.g. a group or voicemail

Cuando el usuario HiHi Vision v4 se encuentra en una reunión de Microsoft Teams o está Ocupado o con el estado de "No molestar", la configuración "Desviar siempre" de la extensión del sistema telefónico se habilita para redirigir las llamadas entrantes al número de teléfono configurado.