Intégration Microsoft Teams

Les fonctionnalités d’intégration disponibles avec Microsoft Teams incluent :

• Adaptateur Teams Search and call
• Afficher, ajouter, ouvrir contact CRM pour les appels entrants
• Teams comme périphérique de numérotation préféré
• Ouvrez Microsoft Teams chat à partir de la fenêtre Présence
• Afficher l’image de l’avatar Teams dans la fenêtre Présence
• Afficher le statut de disponibilité Teams des collègues dans la fenêtre Présence
• Publier le statut « En cours d’appel » sur Microsoft Teams
• Smart Busy pour les statuts Microsoft Teams occupé/ne pas déranger/en réunion

 

Recherche et appel (application Teams Adaptor)

N’importe quel utilisateur HiHi Vision v4 peut installer et se servir de l’application Search and Call pour Microsoft Teams.

Once installed, the Search and Call app will offer the HiHi Vision v4 Address Book search functionality from within Teams, and allow users to click to dial from within Teams.

NOTE: The HiHi Vision v4 software must be active and connected to use the Teams Search and Call app.

Entrez le nom du contact à chercher et cliquez sur « Rechercher »

Les entrées correspondantes se trouvent dans l’annuaire des utilisateurs du système de téléphonie et le carnet d’adresses intégré :

Cliquez sur le numéro à composer.

Afficher, ajouter, ouvrir contact CRM pour les appels entrants

When the Microsoft Teams user receives an incoming call via their Telephone system direct routing service, HiHi Vision v4 users can view contact information for any matching entries from any integrated address books. Ces coordonnées se trouvent soit dans la fenêtre d’aperçu soit dans la fenêtre de notification de la barre d’outils d’appel.

 

Teams comme périphérique de numérotation préféré

When the Telephone system user has a direct routing service available for Microsoft Teams, HiHi Vision v4 UNITE users can select "Teams" as their Preferred Device, used to make and receive calls.

In Tray mode, the Preferred Device drop-down list is available from the Make Call tool icon:

In AppBar mode, the Preferred Device drop-down list is available from the Make Call tool icon.

Outgoing calls initiated from HiHi Vision v4 will be passed to the Teams client which will prompt the user to begin the outgoing call:

NOTE: Incoming calls to the Teams client cannot be answered by HiHi Vision v4 - use the Teams incoming call notification to answer calls.

 

Ouvrez Microsoft Teams chat à partir de la fenêtre Présence

HiHi Vision v4 TEAM and UNITE users can open a Teams chat conversation from within the HiHi Vision v4 Presence window, using the slide out menu that appears when hovering over a contact icon.

(la conversation a lieu dans Microsoft Teams)

 

Afficher l’image de l’avatar Teams dans la fenêtre Présence

For HiHi Vision v4 TEAM and UNITE users, co-worker avatar images are displayed against each User's contact icon within the HiHi Vision v4 Presence window.

 

Afficher le statut de disponibilité Teams des collègues dans la fenêtre Présence

Présence avec la disponibilité Teams

For HiHi Vision v4 TEAM and UNITE users, co-worker availability is displayed as a combination of Telephone system extension status and Microsoft Teams user Availability status, indicated by a mixture of icon color and status text:

NOTE: An active call via the Telephone system extension will take precedence over Teams Availability status

 

Publier le statut « En cours d’appel » sur Microsoft Teams

Cette fonction permet à HiHi Vision v4 de modifier le statut de disponibilité de Teams pour « En cours d’appel » lorsque l’utilisateur participe à un appel téléphonique actif via le système de téléphonie.

Statut « En cours d’appel » dans Microsoft Teams

Statut « En cours d’appel » dans Microsoft Outlook

 

Smart Busy pour les statuts Microsoft Teams occupé/ne pas déranger/en réunion

When the HiHi Vision v4 user is in either a Zoom meeting or GoToMeeting the Telephone system extension "Forwarding always" setting is enabled to redirect incoming calls to the configured telephone number, e.g. a group or voicemail

Quand l’utilisateur HiHi Vision v4 est en réunion Microsoft Teams ou quand il est occupé ou quand son statut est « Ne pas déranger », le paramètre « Renvoyer tous les appels » de l’extension du système de téléphonie est activé pour rediriger les appels entrants vers le numéro de téléphone configuré.